Politique de confidentialité
Toutes les mises à jour de notre politique de confidentialité seront publiées sur cette page.
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur wholesale.behome.com (le "Site").
Les informations personnelles que nous recueillons
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "informations sur l'appareil". Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes : - Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org. - Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que la date et l'heure. - Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les informations paypal), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande". Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations relatives à l'appareil et des informations relatives à la commande.
Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée "hash") peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations pour : - Communiquer avec vous ; - Examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et - En fonction des préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services et pour des services commerciaux. Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des partenaires marketing tiers (y compris Oracle) pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires marketing tiers, y compris Oracle, qui fournissent des services en notre nom et pour des services commerciaux. Par exemple, il peut s'agir de vendeurs de marchandises tiers, de fournisseurs de services d'exécution de commandes et de livraison de colis pour nos produits ou de processeurs de paiement. Il peut également s'agir de sociétés qui envoient des courriers électroniques en notre nom, traitent les abonnements à notre magazine, fournissent une assistance marketing, une analyse de données ou des résultats de recherche. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière. Occasionnellement, nous pouvons partager des informations personnelles avec des partenaires marketing tiers (y compris Oracle) à des fins commerciales.
Opt-out
Vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing par courrier électronique en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos courriers électroniques ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]. Pour refuser les envois physiques et les communications téléphoniques, ou pour ajouter votre nom à notre liste de diffusion, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse ci-dessus ou nous appeler au 510-848-5060. Nous veillerons à ce que votre nom soit retiré de notre liste (et de la liste que nous pouvons partager avec des tiers) dès que possible après réception de votre demande. Sachez toutefois que, même après le traitement de votre demande, nous pouvons, pendant un certain temps, conserver des informations résiduelles vous concernant dans des copies de sauvegarde et/ou d'archivage de notre base de données.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.
Vos droits
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l'intermédiaire du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous : Be Home [Re : Privacy Compliance Officer] Be Home, Inc, 1065 Broadway Ave, San Pablo CA 94806, United States
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Vos droits
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Conservation des données
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Introduction
Be Home Europe SA est très attentive à la protection des données à caractère personnel qu'elle traite dans le cadre de son activité. Dans cette optique, Be Home Europe SA s'engage à respecter les lois en vigueur en matière de traitement des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, en vigueur depuis le 25 mai 2018 (également appelé Règlement général sur la protection des données).
La présente politique de confidentialité vous informe des mesures que nous avons mises en œuvre en ce qui concerne les informations que nous collectons sur vous en tant que personne concernée, que ce soit directement ou indirectement (dans ce qui suit, les " données à caractère personnel "), l'utilisation que nous en faisons et les parties à qui nous les transmettons. Elle énonce également vos droits relatifs à vos données à caractère personnel et vous indique à qui vous adresser pour obtenir de plus amples informations ou pour exercer vos droits légaux.
Qui est concerné par cette politique de confidentialité des données personnelles et quel en est le contenu ?
Cette politique de confidentialité des données personnelles s'applique à Be Home Europe SA.
Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles et à les traiter de manière légale, honnête et transparente.
Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, traitons, stockons et protégeons les données lorsque : (i) nous vous fournissons nos produits ou services ; (ii) vous utilisez notre site web ; (iii) toute autre transaction est effectuée en relation avec nos offres et propositions de services.
Les références à "notre site web" ou "ce site web" désignent les pages spécifiques de notre site web accessibles à l'adresse www.behome.eu.
Cette politique de confidentialité contient également des informations sur la manière dont vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers (tels que nos fournisseurs de services ou de produits).
Les données personnelles collectées par nous
En ce qui concerne les produits et services que nous fournissons, nous pouvons être amenés à demander et à obtenir des données personnelles dont vous êtes la personne concernée. Nous pouvons également collecter certaines de vos données personnelles lorsque vous nous les envoyez (par exemple en remplissant un formulaire sur notre site web) ou lorsque vous utilisez notre site web. Par exemple, afin d'améliorer votre expérience lors de la visite et de l'utilisation du site web et de garantir que le service web fonctionne comme il se doit, nous (ou, dans certains cas, nos fournisseurs de services) pouvons utiliser des cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur lorsque vous utilisez le site) et des balises web qui peuvent collecter des données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse IP, ainsi que le type et la langue de votre navigateur.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles dans le but de gérer les commandes que vous passez, de vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits, de vous offrir un service optimal et de veiller à ce que nos offres soient aussi pertinentes que possible. Vos données personnelles ne sont généralement pas partagées avec des tiers, bien que nous puissions être tenus de le faire par la loi ou que nous puissions le faire si vous nous donnez des instructions contraires. Nous sommes tenus d'échanger des données avec certains de nos fournisseurs (par exemple, les données transmises aux transporteurs que Be Home engage pour effectuer ses livraisons). Pour analyser l'utilisation de notre site web, des données non personnelles vous concernant peuvent être partagées (avec celles d'autres utilisateurs) avec des tiers, tels que des services d'analyse de l'utilisation du site web et d'autres parties similaires.
Tiers auxquels nous transmettons vos données à caractère personnel
Pour certaines raisons (exposées dans la section "Comment nous utilisons vos données à caractère personnel" ci-dessus), nous pouvons être amenés à communiquer des données à caractère personnel vous concernant à nos fournisseurs de produits ou de services ou, dans certains cas, aux autorités compétentes (y compris les tribunaux) et plus généralement à d'autres tiers qui peuvent avoir besoin d'accéder aux données à caractère personnel.
Lettre d'information Be Home
Nous ne conserverons votre adresse électronique que si vous nous la communiquez. Nous utilisons votre adresse électronique pour vous informer des mises à jour de notre site web et à des fins de marketing, par exemple pour vous informer des nouveaux produits. Votre adresse électronique n'est pas transmise à des tiers ; aucun tiers ne peut donc utiliser l'adresse électronique que vous nous avez fournie pour vous contacter. Vous pouvez vous désabonner de notre lettre d'information à tout moment en cliquant sur le lien approprié contenu dans chacune des lettres d'information que vous recevez.
Sauvegarde de vos informations personnelles
Nous utilisons une série de mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles (sécurité informatique, contrôle d'accès, contrats avec les fournisseurs, procédures, etc.), pour assurer leur confidentialité et leur intégrité, et pour empêcher leur vol ou leur perte.
Cependant, bien que nous prenions des mesures de sécurité appropriées lors de la collecte de vos données personnelles, la transmission de données sur Internet (y compris le courrier électronique) n'est jamais entièrement sécurisée.
La durée de conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes pour la durée la plus longue : (i) le temps nécessaire aux opérations et aux finalités de traitement en question, (ii) les délais de conservation, d'archivage et de prescription autorisés par la loi, (iii) le délai de prescription pour l'exercice d'une action en justice ou d'une enquête sur une offre, une proposition ou un service que nous avons fait ou fourni.
Vos droits légaux
Vous disposez d'un certain nombre de droits en rapport avec vos données à caractère personnel, en particulier : (i) un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant et que nous conservons ; (ii) un droit de demander la mise à jour des données à caractère personnel vous concernant ou la rectification de données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes ; (iii) un droit de demander l'effacement des données à caractère personnel que nous conservons sur vous, ou de demander que l'utilisation que nous en faisons soit limitée ; (iv) un droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (dans la mesure où ce traitement nécessite un consentement) ; (v) dans la mesure prescrite par la loi, un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant ; (iv) le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (dans la mesure où ce traitement nécessite un consentement) ; (v) dans la mesure prescrite par la législation ou la réglementation applicable, le droit de recevoir une copie sous une forme structurée des données à caractère personnel que nous détenons, et ; (vi) le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Votre droit de déposer une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel ou si une question ou une demande que vous nous avez adressée n'a pas reçu de réponse satisfaisante, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données : Vous pouvez lui écrire à l'adresse suivante Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles ou les appeler au : +32 (0)2 274 48 00.
Modifications de la présente politique de confidentialité des données personnelles
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre (notamment à la suite de modifications de la loi ou des réglementations pertinentes).
En cas de telles modifications, nous mettons à jour la date de révision en haut de la page. La version modifiée s'applique à partir de cette date. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir au courant de la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel.
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